总裁离世后万豪财报的首次披露，万豪：93年历史中最具挑战的一年
2月18日，万豪国际举办了2020年第四季度财报会议，这也是该公司首席执行官 Arne Sorenson去世后集团的首次财报披露。万豪高层在会议上表示：“这是我们93年历史上最具挑战性的一年”。
本次会议由万豪首席财务官Leeny Oberg以及负责消费者运营、技术和新兴业务的集团总裁林纳茨和负责全球开发、设计和运营服务的集团总裁卡普阿诺共同领导。目前林纳茨和卡普阿诺负责集团的日常运营监督，代理任命将一直持续至未来两周任命新的CEO为止。
林纳茨对投资者表示：“随着全球许多市场的Covid病例激增，世界上许多国家恢复了对旅行和聚会的严格、临时限制，以对付不断上升的病毒病例。因此全球复苏步伐在第四季度和2021年前几周趋于平稳而后再处于下跌。”
财报数据
第四季度，万豪集团的全系统每间可销售房收入下降了64.1%。第四季度，万豪的总收入下降了近60%，至21.7亿美元，该季度净亏损1.64亿美元，而2019年同季度净收入为2.79亿美元。
第四季度调整后的净收入总计3900万美元，而2019年第四季度为4.98亿美元。万豪在2020年第四季度的报告经营亏损总额为1.28亿美元，而同期报告的经营收入为2.74亿美元。本季度的调整后EBITDA总计3.17亿美元，而卖则2019年第四季度的调整后EBITDA为9.01亿美元。与2019年第四季度相比，2020年第四季度在全球范围内可比较的系统不变美元RevPAR全球下降64.1％，北美下降64.6％，国际市场下降62.7％。
同时财报显示，去年4月是有史以来全球RevPAR下降幅度最大的一个月，同比下降了90％，而使用率仅为12％。从这一低谷里，全球市场需求以不同的速度改善，其中中国处于领先地位。到去年12月，入住率同比下降了不到10％。”
到2020年底，万豪的净流动资金总额约为44亿美元，约合8亿美元的可用现金余额和36亿美元的循环信贷额度下未动用借贷能力。在第四季度，该公司减少了超过6亿美元的债务，复苏迹象明显。
全球各大市场表现
尽管林纳茨表示：万豪全球投资组合中约94%的业务已经开始运营，但该集团在欧洲的约三分之一的酒店在第四季度暂时关闭，许多市场在整个冬季都恢复了封闭状态。
相比之下，美国和加拿大只有3%的万豪酒店仍然关闭，而加勒比海和拉丁美洲则有11%的酒店暂时关闭。
万豪在中国大陆的复苏趋势最为强劲，到2020年底，入住率一直徘徊在60%以上，每间可销售房收入同比仅下降12%。尽管由于Covid-19病毒的爆发，中国多个市场在1月初重新实施了封锁，但林纳茨表示，该公司预计，一旦这些限制解除，需求将“迅速恢复”。
在美国和加拿大，林纳茨报告称，到目前为止，2021年公司和休谨配缺闲预订都出现了复苏苗头，自大流行开始以来，周末总统日在北美地区酒店入住率是万豪酒店入住率表现最强劲的一周。
林纳茨补充说明了2021年1月份的表现，1月份对2022年及以后的团体预订来说是“非常强劲的一个月”。值得注意的是，当月集团业务的日均预订率比2020年1月预订的2021年及以后入住的集团业务高出11%。
据了解，整个2020年，万豪在全球范围内增加近63,000间客房，其中包括国际市场上的28,000多间客房，以及总共约8,100间转换间。自2019年底以来，净客房增长了3.1％。
到2020年底，该公司在全球范围内的开发计划共有近2,900个物业和超过498,000间客房，其中包括约20,000间已获批准但尚未签订合同的客房。
高端度假租赁成业务增长新亮点
除休闲度假业务以外，万豪旗下的豪宅和别墅业务也成为一个亮点。该度假租赁平台于2019年推出，拥有约2000间专业管理的全家庭式住宿，自那以后，已扩展至全球25000间。
尽管HomesVillas业务尚未“从财务角度”产生“实质性”影响，但该部门已被证明对万豪Bonvoy忠诚度计划很有价值，2020年Bonvoy会员祥辩预订的HomesVillas客房总数超过90%。
林纳茨说：“关于租赁最重要的一点是，你可以在那里赚取忠诚积分并利用忠诚积分。由于在去年夏天的出色表现，我们对该产品有了信心，未来其将作为我们对核心业务的补充。”
【贵阳六日游线路】万豪：总部将永久裁员，17%员工受影响
由于旅游需求可能需要几年的时间才能回升到疫情前水平，全球最大酒店集团万豪不得已再次进行裁员，其将在10月份削减美国马里兰州的公司总部员工人数。
马里兰州劳工部在本月初发布的工作调整和培训通知显示，万豪计划在10月23日裁员673人。此次永久裁员涉及到马里兰州贝塞斯达总部17%的员工，该总部共有约4000名员工。
但万豪发言人Connie Kim也表示将在9月下旬回聘目前正在休假的大批员工。
今年3月，由于疫情爆发对旅游需求造成了严重打击，万豪要求数万名员工停薪休假。CEO Arne Sorenson也反复强调这场全球范围的健康危机对万豪造成的影响已经超过了9·11事件和2008百年金融危机的联合影响。
万豪在8月中旬公布了Q2财报，季度亏损超出预期，总收入暴跌72.4％，至14.6亿美元，低于市场预期的16.8亿美元。尽管全球RevPAR在4月下降90%至最低点之后开始缓慢回升，7月降幅为70%，但Q2全球可比系统的每间可销售房收入同比下降84.4%。
但Sorenson坚持认为这场危机不会对酒店业或万豪所依赖的团体商务旅行造成持续影响。此前每次经历危机之后，总会有人认为难以回归以前的旅游方式，但Sorenson不这样想，他认为改变是一定的，但业界仍盼望市场回归。
疫情及其导致的旅游需求不确定性使目前酒店业收入远模斗老远少于2020年年初。纽约大学乔Jonathan M. Tisch酒店管理中心教授Sean Hennessey表示，由于酒店业新的建筑和装修活动也暂时搁置，酒店设计和开发团队可能也会进行裁员。
当然，万豪的裁员可能不会局限于这些部门。Hennessey认为大多数公司都会尝试将裁员分散到整个平台上，这样就不会让某个部门感销吵到自己被不公平对待。
在此之前也有多家国际酒店集团进行裁员，凯悦在5月解雇了1300名员工；希尔顿在6月裁员2100人，约占公司员工总数的22％；雅高也裁员1000人，并可能出售其巴黎总部。
美旦升高梅度假集团也在8月下旬宣布将逐渐裁员1.8万人，这几乎是其在疫情前美国员工人数的四分之一，而且美高梅还称裁员也不会局限于公司员工。目前，除了美高梅公园酒店外，其在拉斯所有的度假区都已开业。美高梅还公布了今年第二季度财报，季度营业亏损高达10亿美元，而去年同期的利润为3.71亿美元。
根据酒店数据提供商STR的说法，尽管Sorenson表示，随着中国国内旅行需求回暖，万豪酒店在中国的酒店业务收入最早可能在明年恢复到疫情前的水平，亚洲将引领全球复苏。而且尽管万豪延后一些新酒店的开业，但预计其在今年仍将在亚太地区新开70至80家酒店，并会将停薪休假的员工重新安置到新开业酒店，但美国的酒店市场预计要到2024年才能完全恢复到2019年的收入水平。
